Algemene Voorwaarden – Ter Hoeven Reiniging

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten tussen Ter Hoeven Reiniging en haar opdrachtgevers.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

2.1 Ter Hoeven Reiniging voert werkzaamheden uit op het gebied van reguliere en periodieke schoonmaak, reiniging op locatie, schoonmaakmetingen en daaraan gerelateerde diensten.
2.2 De inhoud, frequentie en locatie van de werkzaamheden worden vastgelegd in een offerte of bevestiging per e-mail.
2.3 Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij anders overeengekomen.

3. Schoonmaakmetingen en rapportage

3.1 De schoonmaakmetingen worden uitgevoerd op basis van openbare HACCP-richtlijnen. Ter Hoeven Reiniging is geen gecertificeerde inspectie-instantie en kan geen officiële goedkeuring of certificering garanderen.
3.2 Klanten ontvangen een rapport met bevindingen van dat moment en – indien van toepassing – een op maat gemaakt schoonmaakplan.
3.3 Bij geen vastgestelde gebreken kan de klant aanspraak maken op 50% korting op de meting, mits vooraf overeengekomen.

4. Tarieven en betaling

4.1 Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

5. Annulering

5.1 Annulering van een geplande schoonmaak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur behoudt Ter Hoeven Reiniging zich het recht voor om tot 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
5.3 Voor abonnementen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Ter Hoeven Reiniging is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
6.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig beschikbaar stellen van de werkruimte.

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht (zoals stroomuitval, weersomstandigheden, ziekte, enz.) behoudt Ter Hoeven Reiniging zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten of te verplaatsen.
7.2 In dergelijke gevallen kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.

8. Toepasselijk recht

8.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ter Hoeven Reiniging is gevestigd.